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■ご注文からお届けまでの流れ
＊殆どの商品を東京からお届け致します。カーペット・家具など一部の商品はマラケシュからのお取り寄せになることがございます。
その場合はご注文後1営業日以内にメールにてお知らせさせて頂きます。
- 在庫が少ない商品・一点ものに関しましては、売り切れ表示が間に合わなかった場合には、カート上ではお買い物出来ても商品がご用意できないことがございます。その場合は、ご注文から24営業時間以内にご連絡させていただきます。
- カートの使い方が分からない・カートがうまく作動しない場合は、下記をご覧の上、メールにてご注文下さいませ。
- 土日祝日はスタッフからのご返信はお休みさせて頂いております。休日明けにご返信させていただきますのであらかじめご了承ください。
ご注文後、最短で三日以内にお手元に届きます。
決済完了の翌営業日又は翌々営業日に配送手続きをさせて頂きます。
配送日のご希望がございましたら、ご入金日から三営業日以降のお好きな日をご指定下さい。
配送はクロネコヤマト又は日通ペリカン便にてお届け致します。
■お支払いについて
【お支払い方法】
銀行振り込み・クレジットカードをご利用いただけます。
■銀行振り込みの場合
お振込先はご注文確認メールに記載させて頂きます。指定口座に10日以内にお振込み下さい。
口座番号は、ご注文時の自動返信メールに記載されております。
（三菱東京UFJ銀行 青山通支店）
■クレジットカード決済でお支払いの場合
主要クレジットカードにてお支払いいただけます。
即時決済となりますので、画面の案内に従いクレジットカードナンバー、ご名義、有効期限などをご入力下さい。（決済には数分かかることがございます。決済中に画面を閉じたりなさらない様お気をつけ下さい。）
※このサービスは、「イプシロン株式会社」の提供する、クレジットカード決済システムです。
当店ではお客様のカード番号、暗証番号などを管理することはございません。
SSL対応です。お客様のクレジットカードナンバー、ご名義、有効期限などは暗号化され送信されます。
【ご決済可能なカード】
VISA/MASTER/JCB/
【お客様にお支払いいただく代金】
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名称 |
お支払い先 |
時期 |
| 1 |
商品代金及び消費税 |
当店 |
ご注文後先払い |
| 2 |
国内送料 |
当店 |
ご注文後先払い（*商品金額合計10,000円以上の場合送料無料） |
| ３ |
お振込み手数料 |
銀行 |
お振込み時 |
| ４ |
梱包手数料 |
当店 |
＊特別な梱包が必要な場合のみ。通常はかかりません。 |
【お支払い期限】
当店では、カーペット/ラグのような一点物も多く取り扱っております。
複数のお客様が同じ商品をご希望のこともございます。そのため、ご注文を頂きましてから10日間経ってもご入金がない場合は、キャンセル扱いとさせて頂くことがございます。
お客様のご都合でご入金が遅れる場合は、メールにてご入金予定日をご連絡下さい。
なお、セール中など、お取り置きを承ることが出来ない場合もございます。
【お振込みご名義】
お振込み人ご名義とご注文名義が異なる場合は、必ずご連絡下さい。
■キャンセル・注文内容のご変更について
お客様ご都合によるキャンセル、ご注文内容のご変更は、当店からの発送前まで可能です。
発送後は承ることが出来ません。
【一部商品内容ご変更/一部商品キャンセルをご希望の場合】
- メールにてご連絡下さい。
- ご注文内容を一旦全て取り消しさせて頂き、取り消し後こちらからメールにてご連絡いたします。
- 通常のご注文通り、ショッピングカートにてお買い物下さいませ。
発送手続き済みの商品のお客様ご都合でのキャンセル・ご返品は承ることが出来ません。
商品に関してご不明な点がございます場合は、事前にお問い合わせください。
【ご注文後、全商品のキャンセルをご希望の場合】
- メールにてご連絡下さい。
- ご注文内容を取り消しさせて頂き、決済済みの場合はご返金手続きをさせていただきます。
手続き上、ご返金までに一週間程度掛かることがございます。
【不良品・商品間違えなどの場合】
- 商品到着後七日以内に詳しい状態をメールにてご連絡下さい。
- メールにてお知らせさせて頂きます返品先住所に、「未使用」の状態にて着払いにてお送り下さい。
- 不良品、商品間違えの場合であっても、使用済み商品のご返品はご遠慮ください。
- ご返品を確認次第、交換商品をお送りいたします。
【ご返品・交換/お客様のご都合によるものの場合】
- 商品到着後七日以内に、ご返品、または交換ご希望の理由を添えて、メールにてご連絡下さい。
- メールにてお知らせさせて頂きます返品先住所に、「未使用」の状態にて、元払いにてお送り下さい。
- 交換ご希望の場合は、商品を弊社が受け取り次第、交換商品をお送りいたします。
ご返品の場合は、お客様のお口座に商品代金をお戻しいたします。
商品をお送りいただく際に、お口座番号のメモを添えてお送りください。メールでお知らせいただきましても結構です。
■配送と送料について
◇2007年まで、商品はモロッコからお届けしておりましたが、2008年1月より、ほぼ全品、国内在庫より即日配送させていただけるようになりました。ご注文後、最短で三日以内にお手元に届きます。
決済完了の翌日又は翌々日に配送手続きをさせて頂きます。ご注文後、最短で三日以内にお手元に届きます。
配送日のご希望がございます場合は、ご注文日から三日後以降のお好きな日をご指定下さい。
配送はクロネコヤマト又はJPエクスプレスペリカン便にてお届け致します。
【お届け方法＆送料】
商品価格1万円以上送料無料。１万円以下の場合下記の送料が掛かります。
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北海道
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青森県
秋田県
岩手県 |
宮城県
山形県
福島県 |
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
神奈川県
東京都
山梨県 |
新潟県
長野県 |
静岡県
愛知県
三重県
岐阜県 |
富山県
石川県
福井県 |
大阪府
京都府
滋賀県
奈良県
和歌山県
兵庫県 |
岡山県
広島県
山口県
鳥取県
島根県 |
香川県
徳島県
愛媛県
高知県 |
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
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沖縄県
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1,000 |
700 |
600 |
600 |
600 |
600 |
600 |
700 |
800 |
900 |
1000 |
1200 |
【梱包について】
当店オリジナルダンボール又はリサイクルのダンボールにてお送りいたします。
「壊れにくいものは出来るだけ軽く、壊れ物は出来る限り壊れにくいように丁寧に」と言う実用重視の梱包でお届け致します。
■個人情報について（プライバシーポリシー）
■特定商取引法に基づく表示
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